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O que incluir na mensagem
Para investigar um resultado, informe o endereço da página, o ativo, a referência, o prazo e a base de retorno escolhida. Se a dúvida for sobre um número específico, indique também o mês de compra ou o período exibido. Não envie CPF, documento, senha, posição da carteira nem qualquer outro dado pessoal ou financeiro que não seja necessário para entender o problema.
O que este canal não oferece
Não fazemos recomendação individual de investimento, análise de carteira, indicação de compra ou venda, consultoria tributária nem intermediação com corretoras e administradores. O site compara resultados históricos e o contato serve para explicar ou corrigir essa publicação; ele não transforma os dados em orientação adequada ao seu patrimônio, prazo ou tolerância a risco.
Correções e fontes
Uma correção precisa ser verificável. Quando possível, mande o link da fonte primária ou descreva a diferença observada. Respostas de provedores podem ser revisadas depois do fechamento, e fundos divulgam cotas com atraso; por isso a data da observação ajuda a separar um erro do site de uma atualização ainda não publicada. A metodologia documenta as fontes, os filtros e as limitações antes do envio.
Privacidade
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